Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch trên c55
Chúng tôi mã hóa mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và rút tiền về ví. Chính...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn đăng ký tài khoản c55, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp
thanh toán và hiển thị lịch sử trong phần quản lý tài khoản của bạn. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận khi bạn đăng nhập nhằm phát hiện hành vi bất thường, nhưng chúng tôi không liên kết IP với dữ liệu cá nhân khi chia sẻ với đối tác kỹ thuật. Chúng tôi không bán, cho thuê
hay chuyển giao danh sách người dùng cho bên thứ ba, và chỉ cung cấp dữ liệu khi pháp luật địa phương yêu cầu nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình xác thực trước khi thay đổi bất kỳ dữ liệu nào.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Privacy Request và cung cấp email đăng ký để đội ngũ xác thực danh tính. Bạn sẽ nhận phản hồi trực tiếp trong vòng vài phút nếu đang trong giờ hành chính hoặc qua email nếu ngoài giờ.
Email riêng tư
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn nội dung cần hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc và yêu cầu xác thực qua mã OTP nếu thay đổi liên quan đến xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập mục Account Settings, chọn Data & Privacy, sau đó điền form Request My Data để nhận bản sao JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và trách nhiệm
Chúng tôi công khai chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ luồng dữ liệu trước khi mở tài khoản. Mỗi khi có thay đổi điều khoản...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c55 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, chuẩn...
Lưu trữ phân tầng
Thông tin cá nhân được tách khỏi lịch sử cược và lưu trên hai cơ sở dữ liệu độc lập...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội kỹ thuật chạy công cụ quét lỗ hổng mỗi quý và vá các bản cập nhật bảo mật trong...
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật điều khoản bảo mật, bạn sẽ nhận email chi tiết các điểm thay đổi và...
Quyền kiểm soát cookie
Bạn có thể tắt cookie theo dõi hành vi trong phần Cookie Preferences mà vẫn giữ cookie phiên làm việc...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác thực danh tính bằng mã OTP, và chúng tôi sẽ xóa...
Chính sách bảo mật c55 so với các trang pháp lý khác
Chúng tôi công bố bốn trang pháp lý chính – bảo mật, điều khoản sử dụng, chính sách cookie và quy tắc cộng đồng – để bạn dễ...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên c55
Chúng tôi thiết kế giao diện quản lý tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân, bật tắt cookie và xem lịch...
Bảng điều khiển dữ liệu
Truy cập mục Account Settings để xem toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay và nhật ký đăng nhập ba tháng gần nhất. Bạn có thể tải xuống bản sao JSON hoặc yêu cầu xóa từng mục cụ thể nếu không muốn lưu giữ.
Xác thực hai lớp
Bật tính năng Two-Factor Authentication trong phần Security để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn chặn kẻ tấn công truy cập tài khoản ngay cả khi có mật khẩu của bạn.
Thông báo đăng nhập lạ
Mỗi lần có phiên đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng dùng, chúng tôi gửi email cảnh báo kèm nút Reject Session để bạn khóa phiên đó ngay lập tức. Tính năng này hoạt động tự động không cần cài đặt thêm.
Chế độ ẩn danh
Chọn Private Mode trong cài đặt để ẩn tên hiển thị và ảnh đại diện khỏi bảng xếp hạng và phòng chat cộng đồng. Chế độ này không ảnh hưởng đến quyền truy cập game hoặc rút tiền nhưng giúp bạn chơi kín đáo hơn.
Nhật ký hoạt động chi tiết
Phần Activity Log ghi lại mọi thao tác quan trọng như thay đổi mật khẩu, cập nhật email, nạp rút tiền và yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian và xuất file CSV để đối chiếu với bản ghi cá nhân.
Hủy đồng ý thu thập dữ liệu
Nếu không muốn chúng tôi lưu lịch sử trò chơi để phân tích xu hướng, bạn có thể tắt tùy chọn Usage Analytics trong Privacy Settings. Tài khoản vẫn hoạt động bình thường nhưng chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch tài chính bắt buộc.